Проверьте: единицы — мм; одна деталь — один файл; сетка замкнута; стенки не тоньше минимума для выбранного материала; зазоры посадок с запасом. Укажите в письме материал, количество, желаемый срок и критичные размеры.
На сервер «Листа» файл не загружается: приложите STL/STEP к письму или дайте ссылку на облако со сроком доступа. Если модели ещё нет — закажите построение на странице моделирования.
Перед отправкой полезны экспорт STL и разбор типовых ошибок сетки.